父母在批評孩子時切忌用手指指著孩子，這樣做只能適得其反，讓孩子產(chǎn)生更強烈的逆反心理；同時不可忽視目光的交流，真誠的目光會讓孩子有充分的安全感，這有助于雙方的溝通取得好效果。
父母和孩子交流時應平心靜氣，不要因為孩子與自己的想法不一樣而火冒三丈，要給孩子申辯的機會，讓他們說出自己的真實感受。如果雙方分歧確實很大，父母不妨放棄爭論，再找合適的機會和子女溝通。
選擇一個合適的地方進行交流也很重要。基羅斯建議家長選擇一個安靜的房間以免被打擾。如果在談話中就某些問題達成一致，就讓孩子寫在紙上，并放在一個顯眼的位置，以約束雙方共同遵守。
基羅斯特別強調(diào)說，每次談話結(jié)束后，家長都應該給孩子一個擁抱，這可以讓孩子感受到父母的愛，對化解矛盾也有特殊效果。
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